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刘庆峰:人工智能,比你更懂你

文章来源:博雅环球教育      浏?#26469;?#25968;:次      更新时间:2019-01-14 13:51:19
摘要:人工智能,比你更懂你

刘庆峰
人物简介:

        刘庆峰,1973年生,安徽泾县人,毕业于中国科技大学。1999年创办科大讯飞公司,现任董事长,2013年当选CCTV中国经济年度人物。

       2015年12月21日下午,《环球人物》记者一走进北京国?#19968;?#35758;中心,就听到?#31181;?#29618;的声音:“AI(人工智能)复始,万物更新,科大讯飞发布会马上就要开始,请将手机调至静音……”记者心想:“?#35757;懶种?#29618;也来参加发布会了?不对呀,她来了也不会干这个活啊!”再仔细一听,声音原来是由科大讯飞公司合成的,几乎真假难辨。

       好戏还在后头。此次发布会的重头产品——“讯飞DingDong音箱”当天的表现堪称惊艳。一位工作人员通过它预订了一张北京到合?#39318;?#20415;宜的机票,跟它进行了10余轮对话,“讯飞DingDong音箱”都从容应对,还能识别“刚才”等语境语词。订完机票,工作人员还通过直接与“讯飞DingDong音箱”说话,就打开了加湿器和空调。经过几?#31181;?#30340;交流,它记住了工作人员的声音,两个陌生人成了“朋友”。
 
       在这次发布会上,科大讯飞董事长刘庆峰以人工智能60周年切入,兴奋地说:“中国人在人工智能上?#27605;?#20102;60年,从今往后,中国的人工智能水平将引领世界!”他告诉《环球人物》记者说:“2015年7月10日,我在向李克强总理做汇报时说,未来的创新创业,中国如果不能抓住人工智能的产业主导权,又将像原来一样给全世界打工,处于价值链的低端。掌握了人工智能产业的主导权,我们就有全球话语权。”刘庆峰接受《环球人物》记者采访时说。

机器的普通话水平可比?#35805;?#20154;高

       科大讯飞是亚太地区最大的语音与人工智能上市公司,在语音合成、语音识别和自然语言理解技术等方面居于全球领先位置,人脸识别技术更是超过美国联邦调查局。可这家企业从创办到成为上市公司,不过16年时间。
 
      1990年,刘庆峰在中国科技大学(以下称科大)读书时,就一心想出国深造,但老师王仁华改变了他的想法。“王仁华是科大第一个让本科生在实验室搞研究的,我就是其中之一。”刘庆峰说,“我一看,实验室里太有意思了,机器居然能说话!我就在实验室里搞起科研。”

       大四时,王老师拿来一款日本人设计的软件,运算能力很低。他想让刘庆峰把它的效率提高一倍。刘庆峰用一个月时间把它的运算速度提高了10倍。王老师说:“你干脆用它做一个语音合成器。”刘庆峰本来准?#29238;?#24072;兄们做一?#23376;?#38899;合成系统,参加国?#19994;?#27604;赛。王老师看到刘庆峰的实力后,又让他自己做了一套系统,这样科大以?#25945;?#31995;统参赛。赛后,评委们对刘庆峰的作品感到很惊讶。

       当时,语音合成有两种方法:一?#21069;?#27599;个音节拼到一起,音质好,但计算机?#33080;?#26469;显得很顿、很不自然;二是模拟人发音的生理过程,把气流、声带等设计成各种参数,听起来就很流畅,但音质不高,吐字不清。刘庆峰把这两种方法结合起来,引起很大的轰动。1998年,他在业界率?#28909;?#35745;算机语音合成水平达到3分,在国际上拿了不少奖。“播音员水平是5分,普通人说话水平是4分。”目前,他已让机器的英语口语水平达到4.2分,“美国的MIT能拿3.6分,我们是全世界唯一超过4分、比普通人念得好的”。

       1999年,刘庆峰读博士时创办了科大讯飞,“当时就有信心做到世界第一”。但他很快发现,在市场上取得突破要比技术上更?#36873;?#26368;早,他率领团队开发了一套面向大众的桌面语音软件,但“当时盗版太?#29616;兀?#32943;花几百块钱买软件的都是领导干部,他们又不会用电脑,甚至没开显示屏就打来电话说软件有问题”。再加上没有更好的销售渠道,又不敢做广告,这款产品“完全失败”了。

       后来,刘庆峰转为做行业产品。那时,168电?#23433;?#35810;?#25945;?#20840;靠播放?#23478;簦?#35299;决不了海量和动态信息,刘庆峰就通过使用语音合成打动了对方,但要掏钱时对方就不买了。对方说:“你们?#29238;?#23567;屁孩在一起搞了个小公司,我们怎么?#19968;?#20960;百万买你们的产品?#35838;?#20204;情愿买华为、中兴的,?#35789;?#20182;们的产品没有语音合成功能也无所谓。”

       最后,刘庆峰通过把技术卖给华为这样的公司才总算开始赢利。“像‘intel inside’那样,我们强调‘iFLYTEK inside’(内置讯飞科技)理念,逐渐有一批行业内的伙伴认识到我们的价值。2000年年底,我们发展了50多个?#31361;А?rdquo;2008年,科大讯飞上市。就像在技术上的创新一样,刘庆峰在市场上的创新还有很多。近年来,科大讯飞的营业收入仍然保持着40%—60%?#27597;?#22686;长率。

从能听会说到能理解会思考

    《环球人物》:语音识别与人工智能是怎样的关系?

      刘庆峰:语音是人工智能最重要的切入点,它是人机交互的入口,不是一个简单的录入、合成,而是远场识别、噪音识别、多轮交互、

       Always On(随时都在听候指令)。今天手机中的软件,必须点一下,它才能工作。而像“叮咚音箱”这样的设备,无需点击按钮,直接告诉它干什么即可。

       比如,我说“给?#20064;?#25171;个电话”,设备会问“?#20064;?#30005;话是多少”,我告诉它?#20064;?#30340;电话,它就能记住,下次就不用再问了。再比如,你说“我想听刘德华?#27597;?rdquo;,设备第一次可能会问你?#19981;?#20160;么类型的,你告诉它,它就能自动帮你选出来,听过多次刘德华?#27597;?#20043;后,它就可以根据你说话的语气、语境自?#20449;?#26029;出你想听哪首歌,会慢慢变得比你更懂你。

     《环球人物》:以语音为入口,需要一个安静的环境,但这个环境并不容易获得。

      刘庆峰:我们可以进行噪音识别,比如在汽车环境下,在高噪音环境下,让语音识别达到实用门槛,我们在业界已率?#28982;?#24471;突破。2015年4月,宝马汽车做了车载语音识别水?#35762;?#35797;,我们是86%的准确率,美国Nuance取得第二名,准确?#25163;?#26377;74%,而实用门槛是85%。

     《环球人物》:移动互联网之后,人工智能是否将挑起下一个时代的大?#28023;?br />
       刘庆峰:人工智能的时代已经到来。IT产业发展过程中经历了5次浪?#20445;?#35745;算机面市是第一次,小型机是第二次,PC是第三次,互联网是第四次,移动互联网是第五次。下一个风口就是万物互联,以智能家居、穿戴式设备、车载电子等为代表。如果设备离你比?#26174;叮?#20320;?#35805;?#27861;用手、键盘操控,或者在走路或开车等移动情况下使用设备,就必须要用语音来操控。所以,我觉得语音为主、触摸与键盘为辅的人机交互时代正在向我们走来。

       我们现在正努力使人工智能设?#22797;?#33021;听会说向能理解会思考转变。如果机器设备不能理解、思考是?#29615;?#20132;互的。我们平时用百?#20154;?#32034;,结果可能有千百条,那是因为有屏幕。在万物互联时代,如果用语音交互的话,一条一条报给你听,你可能听到第八个就?#35272;?#20102;,所以设备必须能准确理解,多轮交互。

人工智能的三个阶段

     《环球人物》:很多人了解人工智能是从美国大片开始,像“钢铁侠”这样的能力,现在能否实现?

       刘庆峰?#21512;?#22312;我们把人工智能发展分为3个阶段,第一阶段是计算智能,就像IBM的“深蓝”电脑能赢国际象棋大师,那是因为它的计算能力强,把所有可能性都算一篇,所以计算智能阶段,机器已经超过人了。第二阶段是感知智能,像人有视觉系统,机器可以有红外、紫外系统;人有听觉系统,机器有超声和次声系统,人的正常听觉?#27573;?#26159;50到3400赫兹,而这个?#27573;?#20197;外的声音机器也能听见。现在的很多领域,机器?#27597;?#30693;智能已经超过人了。第三阶段是认知智能,现在还面临巨大的挑战。像“钢铁侠”这样的机器人,现实中其躯体部分已经做得越来越接近人了,关键是大脑,还面临挑战。

      《环球人物》:怎么判断、比较机器的智能化水平?

       刘庆峰?#21512;?#22312;有两种测试。一种是图灵测试:人和机器都躺在你后面,你们聊天,你的问题有的机器回答,有的人回答,你判断回答你问题的是机器?#25925;?#20154;,如果机器的回答让你认为它是个人,它就通过图灵测试了。

       随着人工智能的发展,现在人们提得更多的评价方法是机器能否通过高考。美国华盛顿大学图灵中心提出让机器人通过美国的生物学科入学?#38469;浴?#26085;本的目标是由国立情报研?#20811;?#25552;出来的,准备让机器人在2021年考上亚洲排名第一的东京大学。在我们中国,2014年启动了人工智能的一个标志性项目——科技部首个人工智能重大切入项目,科大讯飞为总牵头单位,目标是三到五年内,机器人能考上一本。机器?#25216;?#26684;很容易,因为它可能只凭借记忆就能实现;考上三本就很难了,需要比?#35805;?#30340;学生强;要考上一本,意味着要超过80%的考生,这就要靠很强的逻辑推理。

     《环球人物》?#21512;?#23454;生活中,人工智能?#24515;?#20123;较为成熟的应用?
       
       刘庆峰:2015年7月,我们在安徽的合肥和安庆做初三学生学业水?#35762;?#35797;,英语和语文作文,先是老师打分,然后机器打分,把有差距的挑出来,由人工专家组来评,到底?#27597;?#25171;得准。结果80%以上的情况是机器比人准,引起业界非常大的轰动。日本高考机器人项目组长2015年7月20日到科大讯飞参观,感到很震惊,回去就写文章说,中国的人工智能水平已经超过了日本。

       下一步在医疗领域,人工智能可以解决全科医生奇缺的问题,它可以像帮助学生学习一样,学习过各种病历,然后帮助医生进行分析。我们正在合?#39318;?#39564;证,国家卫计委也非常关心。人工智能可以在非常多的领域代替或辅助人工,将来会深刻改变整个社会。


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